Nike.com Brazilの成長
2014年ワールドカップとオンライン発売。検索、リターゲティング、アフィリエイト、ディスプレイ、SEOで集客と取引規模の拡大を支援。
2014年1月から2016年7月までNike Brazilのデジタルマーケティングスペシャリストとして、e-commerceの獲得チャネルに幅広く携わりました。Nike.com Brazilを訪れる人を増やし、ストアの商業的な成果を支えることが私の貢献でした。
課題
ブラジルのNikeオンラインストアは、入社前の2013年10月にはすでに運営されていました。既存チャネルを成長させるには、活発な商品・キャンペーンの予定に合わせて、人々をストアへ呼び込む必要がありました。[1]
私の貢献
担当範囲は検索、リターゲティング、アフィリエイト、ディスプレイ、SEOでした。サイト体験とコンバージョンの改善と連携し、パフォーマンスマーケティング全体の一環として集客を支援しました。
ブラジル以外では、グローバルメディアチームとチリ・メキシコの検索広告投資にも取り組みました。これは同時期の地域への貢献の中でも、別の担当業務でした。
具体的な変化：ストアへの流入増加
これらのチャネルを通じた獲得施策で、Nike.com Brazilへの流入増加に貢献しました。チームが訪問後の体験を改善する中、既存のオンラインストアに人を呼び込むことが、私の商業面での主な貢献でした。
成果
獲得施策は、Nike.com Brazil全体の立て直しにおける取引規模の拡大に貢献しました。これは共通の成果のうち流入と取引量の側面であり、チャネルやキャンペーンごとに独立した改善率を割り当ててはいません。
2014年ワールドカップ：商品とサッカーへの注目
Nikeは、私の在籍前の2013年11月にブラジル代表の2014年ホームユニフォームを発表しました。入社時には、すでに商品展開が進んでいました。[2]
2014年5月の報道では、Brazil SB Camo Packはすでにオンラインで販売され、スケートショップでの展開は6月4日の予定とされていました。この発売は、サッカー関連の予定の中でのストアの役割と、商品との出会いからオンライン購入へ至る関係を示しています。[3]
グローバルキャンペーンRisk Everythingの一部であるThe Last Gameは、この時期を取り巻くサッカーのストーリーテリングを示しています。映像はキャンペーンの背景として紹介するもので、クリエイティブはクレジットに記載された代理店と制作パートナーの仕事です。[4]
キャンペーンはインタラクティブなメディアにも広がりました。GoogleによるPhenomenal Shotの紹介では、ダイナミッククリエイティブとWebGLにより、ファンがサッカーの場面を操作・共有できたと説明されています。これは世界規模のデジタルメディア活動の背景であり、そのエンゲージメント数値はブラジルのストア業績とは別のものです。[5]
リオへの準備：オンラインの商品発売
2016年3月のNikeLabのブラジルオンライン展開は、既存ストアに新たな販売機会を加えました。6月のNJR x Jordan発売報道では、6月3日から3日間のHypervenomのNike.com限定販売と、その後のコレクション各商品の発売が紹介されました。どちらも大会前、私の在籍中の出来事です。[6, 7]
これらの公開事例は、私の獲得業務を取り巻く商品・キャンペーンの環境を示しています。個々の発売やキャンペーンのクリエイティブを私の仕事として示すものではありません。
Nikeでの仕事をさらに見る
役割とチームによる立て直し · Nike.com Brazilの成長 · カスタマージャーニーの改善 · マーケティング運営の改善
参考資料とクレジット
- SneakersBR：2013年10月のブラジルオンラインストア · Exame：Nova Pontocomとの運営提携。
- Anadoluに保存されたNike発のホームユニフォーム発表。商品写真はNike、配信はBusiness Wire。
- SneakersBR：Brazil SB Camo Pack、2014年5月。柄を手がけたアーティストFelipe Yung（Flip）はFelipe Chavesとは別人です。
- Wieden+Kennedy：Risk Everything。NikeはFIFAワールドカップの公式スポンサーではありませんでした。
- Google DoubleClick：Phenomenal Shotを支える技術。
- SneakersBR：ブラジルオンラインストアのNikeLab、2016年3月。
- SneakersBR：NJR x Jordan発売、2016年6月。