Nike Brésil : mon travail en e-commerce

De janvier 2014 à juillet 2016, j’ai travaillé sur le marketing e-commerce de Nike Brésil : search, retargeting, affiliation, display, SEO, CRM et marketing in-app, ainsi que sur l’expérience du site, la conversion, l’analytics et les workflows avec les agences.

J’ai contribué à développer le trafic, améliorer l’expérience client, organiser les campagnes et renforcer les opérations de Nike.com Brésil. Ce travail a couvert la Coupe du monde 2014 et la préparation de Rio 2016 ; j’ai quitté mon poste avant les Jeux.

Le redressement collectif

Ensemble, nous avons amélioré le volume commercial et la conversion. J’en garde le souvenir d’un tournant : l’activité en ligne de Nike au Brésil est passée d’une situation difficile à de solides performances. Mon équipe et moi avons reçu un prix interne Nike saluant ce redressement.

C’est le résultat collectif du travail présenté ci-dessous. Les trois cas détaillent des contributions différentes à la même amélioration de l’activité.

Suivre le travail au fil de la période

Commence par l’activité e-commerce et ses opérations quotidiennes, puis explore la Coupe du monde 2014 et la préparation de Rio 2016. Mes responsabilités se sont poursuivies tout au long de ces étapes.

E-commerce : améliorer les opérations marketing

Analytics, organisation des campagnes et workflows avec les agences au service de l’activité en ligne, de 2014 à juillet 2016.

Coupe du monde 2014 : développer Nike.com Brésil

Search, retargeting, affiliation, display et SEO : contribuer au trafic de la boutique et au volume commercial.

Préparer Rio 2016 : améliorer le parcours client

Expérience du site, conversion, CRM et marketing in-app, notamment des templates d’emails responsive et des tests A/B.

Le récit de ma contribution et du résultat collectif repose sur mon expérience. Chaque cas inclut des éléments publics de contexte sur les campagnes de l’époque, avec leurs crédits.