Nike Brasil: mi trabajo en e-commerce

De enero de 2014 a julio de 2016, trabajé en el marketing de e-commerce de Nike Brasil: búsqueda, retargeting, afiliados, display, SEO, CRM y marketing dentro de apps, además de experiencia del sitio, conversión, analytics y workflows con agencias.

Ayudé a generar tráfico, mejorar la experiencia del cliente, organizar campañas y fortalecer la operación detrás de Nike.com Brasil. El trabajo abarcó el Mundial de 2014 y la preparación para Río 2016; mi etapa terminó antes de los Juegos.

La recuperación del equipo

Juntos mejoramos el volumen comercial y la conversión. Recuerdo ese periodo como un punto de inflexión: el negocio online de Nike en Brasil pasó de tener dificultades a lograr un desempeño sólido. Mi equipo y yo recibimos un premio interno de Nike que reconocía esa recuperación.

Ese es el resultado compartido del trabajo que sigue. Los tres casos explican contribuciones diferentes a la misma mejora del negocio.

Recorre el trabajo a lo largo del periodo

Empieza por el negocio de e-commerce y su operación continua, y luego explora el Mundial de 2014 y la preparación para Río 2016. Mis responsabilidades se mantuvieron a lo largo de esos momentos.

E-commerce: mejorar la operación de marketing

Analytics, organización de campañas y workflows con agencias detrás de la operación online continua, desde 2014 hasta julio de 2016.

Mundial de 2014: hacer crecer Nike.com Brasil

Búsqueda, retargeting, afiliados, display y SEO: ayudar a llevar más tráfico a la tienda y sostener el volumen comercial.

Preparación para Río 2016: mejorar la experiencia del cliente

Experiencia del sitio, conversión, CRM y marketing dentro de apps, incluidos templates de email responsivos y tests A/B.

El relato de mi contribución y del resultado del equipo se basa en mi experiencia. Cada caso incluye contexto público de las campañas del periodo, con sus créditos.