WhatsApp: Doubt Delivered
Las cartas abiertas hacen tangibles los riesgos de privacidad de los mensajes de texto sin cifrar.
Doubt Delivered presentó WhatsApp al público de EE. UU. mediante una violación de privacidad familiar: recibir correspondencia que alguien ya había abierto. Un repartidor entregaba cartas sin sellar y observaba las reacciones. Después, el video trazaba un paralelo con los mensajes de texto enviados sin cifrar.
Las personas esperaban que su correspondencia física se mantuviera privada. Sus reacciones hacían visible esa expectativa antes de que el video la conectara con sus conversaciones por teléfono. WhatsApp presentaba la mensajería cifrada como una forma de proteger esos intercambios.
Mi contribución
Lideré el enfoque inicial de medios en EE. UU. para la campaña más amplia de privacidad detrás de Doubt Delivered, definiendo prioridades de público y principios de selección de medios. Trabajé con socios de investigación y Decision Science para conectar esas elecciones con la forma en que evaluaríamos la campaña.
Cambiamos de agencia de medios a mitad de la planeación. Ayudé al equipo entrante a conocer WhatsApp, la estrategia y los aprendizajes de campañas anteriores, mientras mantenía conectados a los socios creativos, de investigación y de medios. Esa continuidad ayudó a que la planeación avanzara durante la transición.
Video del caso de la campaña
Video de la campaña
Reconocimiento de la campaña
- Cannes Lions 2022: León de Bronce en Film y otra inscripción en la shortlist.
- Clio Awards 2022: Bronce en Direct / Film.
Cobertura y otras lecturas
- Bloomberg — cobertura de negocios sobre el lanzamiento en EE. UU.
- Reason Why — cobertura en español sobre el video y su plan de difusión en medios.
Fuentes y créditos
La campaña se lanzó durante la final de la AFC el 30 de enero de 2022, según Fast Company. La inscripción de D&AD acredita a BBDO San Francisco como agencia y a Lauren Greenfield como directora.
La cobertura de lanzamiento de Muse by Clios incluye los créditos de producción, entre ellos Girl Culture Films, Bread and Butter Post Productions y Company 3.